ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о создании и предоставлении персонализированной электронной книги

Сервис «Сказка о вас»

Редакция от: 15.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Биджеловой Анастасии Валерьевны, ОГРНИП 325774600326641, далее — Исполнитель, и определяет условия создания и предоставления персонализированных электронных книг через сайт https://skaz.site, далее — Сервис.

1.2. Оферта адресована совершеннолетним лицам, желающим заказать индивидуальную электронную книгу на условиях настоящего документа, далее — Покупатель.

1.3. Договор между Исполнителем и Покупателем заключается в электронной форме.

1.4. До оплаты Покупатель знакомится с условиями Оферты и подтверждает согласие с ними посредством отдельной, заранее не отмеченной галочки.

1.5. Подтверждение согласия с Офертой и последующая оплата заказа означают принятие Покупателем условий договора. Сервис сохраняет редакцию принятой Оферты и сведения о её принятии.

1.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что достиг совершеннолетия и обладает необходимыми правами и разрешениями на использование предоставленных сведений, изображений и иных материалов.

1.7. Условия конкретного заказа, включая выбранный объём книги, стоимость, художественный стиль и способ оформления, определяются данными заказа, подтверждёнными Покупателем до оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется на основании сведений и пожеланий Покупателя организовать автоматизированное создание персонализированной иллюстрированной сказки и предоставить результат в электронном виде.

2.2. Персонализированная электронная книга представляет собой цифровой продукт, включающий художественный текст, иллюстрации и оформление страниц.

2.3. Сказка создаётся индивидуально на основании заполненной анкеты, выбранных параметров и, при наличии, предоставленных Покупателем фотографий.

2.4. Результатом исполнения заказа является электронная книга, доступная для просмотра и получения в форматах PDF и JPEG в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2.5. Исполнитель не изготавливает печатные книги, не осуществляет печать на бумаге и не предоставляет услуги физической доставки.

2.6. Покупатель вправе самостоятельно распечатать полученные файлы или заказать их печать у выбранной им организации. Качество печати, выполняемой третьими лицами, зависит в том числе от используемого оборудования, бумаги и настроек печати.

3. Использование искусственного интеллекта

3.1. Покупатель уведомлён и соглашается с тем, что текст сказки, иллюстрации, визуальные образы персонажей и отдельные элементы оформления создаются с применением технологий генеративного искусственного интеллекта (ИИ).

3.2. Создание книги осуществляется преимущественно автоматизированными программными средствами. Исполнитель не обязуется обеспечивать индивидуальную ручную работу писателя, художника, иллюстратора или дизайнера над каждым заказом.

3.3. Искусственный интеллект формирует художественный результат на основании переданных ему параметров, текстовых описаний, фотографий и других материалов, необходимых для создания книги.

3.4. Генеративный ИИ обладает особенностями, которые могут влиять на содержание и внешний вид результата. В частности, различные варианты одной сцены могут отличаться композицией, деталями, цветами, освещением, выражениями лиц и художественной интерпретацией персонажей.

3.5. Покупатель понимает, что создание изображений с помощью ИИ не является фотографической обработкой или точным воспроизведением внешности человека.

4. Фотографии и художественное сходство персонажей

4.1. По желанию Покупателя при создании иллюстраций могут использоваться фотографии ребёнка и других персонажей сказки.

4.2. Фотографии используются в качестве визуальных ориентиров для формирования художественных образов персонажей.

4.3. Иллюстрации являются художественной интерпретацией внешности человека, а не его точным фотографическим изображением.

4.4. Исполнитель стремится обеспечить узнаваемость персонажей с учётом исходных фотографий, выбранного художественного стиля и технических возможностей генеративного ИИ.

4.5. При этом Исполнитель не гарантирует стопроцентного портретного сходства созданных персонажей с людьми, изображёнными на фотографиях.

4.6. В частности, допускаются обусловленные художественным стилем отличия в:

• • форме и пропорциях лица;
• • деталях причёски и оттенках волос;
• • выражении лица и мимике;
• • цветовой передаче;
• • освещении и ракурсе;
• • отдельных деталях одежды и внешнего вида;
• • степени стилизации и упрощения черт лица.

4.7. Оценка портретного сходства содержит субъективный элемент. Разные люди могут по-разному воспринимать степень узнаваемости одного и того же художественного изображения.

4.8. Поэтому личное восприятие Покупателем степени сходства само по себе не означает, что изображение должно полностью совпадать с исходной фотографией.

4.9. Вместе с тем положения настоящего раздела не означают согласия Покупателя на любые изображения независимо от их качества.

4.10. Существенные ошибки изображения, несоответствие согласованным характеристикам заказа, отсутствие предусмотренного персонажа, явно некорректное изображение или иные недостатки рассматриваются отдельно с учётом обстоятельств конкретного заказа и требований законодательства.

4.11. Для изменения художественного результата Покупатель может воспользоваться предусмотренными Сервисом возможностями перерисовки иллюстраций и выбора сохранённых вариантов.

4.12. Использование фотографий необязательно. Покупатель вправе заказать книгу без фотографий, используя текстовое описание внешности персонажей.

5. Порядок создания книги

5.1. Создание персонализированной книги осуществляется в следующем порядке:

5.1.1. Заполнение анкеты. Покупатель указывает сведения, необходимые для создания сказки: информацию о ребёнке, персонажах, сюжете и пожеланиях.

5.1.2. Подтверждение электронной почты. Покупатель подтверждает адрес электронной почты, используемый для доступа к заказу и получения уведомлений.

5.1.3. Бесплатное создание текста. Сервис с помощью ИИ формирует первоначальный текст сказки.

5.1.4. Согласование текста. Покупатель знакомится с текстом, при необходимости вносит изменения предусмотренными средствами Сервиса и утверждает окончательную редакцию.

5.1.5. Выбор оформления. Покупатель выбирает художественный стиль, режим оформления книги и при желании загружает фотографии.

5.1.6. Оплата заказа. Покупатель знакомится с итоговой стоимостью, принимает настоящую Оферту и оплачивает создание иллюстрированной книги.

5.1.7. Создание иллюстраций. После подтверждения оплаты Сервис автоматически создаёт иллюстрации и формирует электронную книгу.

5.1.8. Предпросмотр и утверждение. Покупатель знакомится с результатом, при необходимости использует доступные изменения иллюстраций и подтверждает окончательный вариант.

5.1.9. Получение файлов. Готовые файлы предоставляются через личный кабинет.

5.2. Первоначальное создание текста и предусмотренное Сервисом редактирование текста до его утверждения осуществляются без отдельной оплаты.

5.3. После подтверждения оплаты утверждённый текст и основные параметры заказа фиксируются. Изменение текста в рамках оплаченного художественного оформления не предусматривается.

5.4. Создание оплачиваемых иллюстраций начинается только после подтверждения оплаты соответствующего заказа.

5.5. Покупатель обязан предоставлять достоверные сведения в объёме, необходимом для создания книги, и не загружать материалы, использование которых нарушает права других лиц или требования законодательства.

6. Стоимость книги и изменения иллюстраций

6.1. Стоимость создания персонализированной электронной книги составляет:

6.2. В стоимость включены создание иллюстраций, оформление электронной книги, возможность её просмотра и получение готовых файлов.

6.3. После создания первоначальных иллюстраций Покупатель вправе воспользоваться предусмотренным количеством бесплатных успешных изменений:

6.4. Одно изменение предполагает создание нового варианта иллюстрации одного выбранного разворота без изменения утверждённого текста и остальных сцен книги.

6.5. Бесплатное изменение учитывается при успешном предоставлении пригодного нового варианта. Технически неудачная попытка, в результате которой новый вариант не предоставлен, не расходует бесплатное изменение.

6.6. После исчерпания бесплатных изменений стоимость создания дополнительного варианта одного разворота составляет 30 рублей.

6.7. Повторный выбор ранее созданного и сохранённого пригодного варианта не требует дополнительной оплаты.

6.8. После окончательного утверждения книги возможность дальнейшего изменения иллюстраций в рамках данного заказа прекращается.

6.9. Изменение опубликованных тарифов не влияет на стоимость заказа, уже оплаченного Покупателем.

7. Оплата и подтверждающие документы

7.1. Оплата осуществляется в российских рублях через платёжный сервис ЮKassa.

7.2. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателя.

7.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в порядке, предусмотренном применимым законодательством и правилами используемого платёжного сервиса.

7.4. Информация о совершённых платежах, подтверждённых возвратах и доступных документах отображается в личном кабинете Покупателя.

7.5. Фискальные чеки формируются и предоставляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и применяемой Исполнителем кассовой схемой.

7.6. Электронные файлы книги, сведения о заказе и внутренние подтверждения Сервиса не заменяют фискальный кассовый чек.

8. Сроки создания и предоставления результата

8.1. Создание книги осуществляется после подтверждения оплаты.

8.2. Процесс включает автоматическую генерацию изображений, техническую проверку, оформление страниц и подготовку файлов.

8.3. Срок предоставления первоначальной готовой версии оплаченной книги — не позднее 4-х часов с момента подтверждения оплаты.

8.4. Срок предоставления отдельно оплаченного нового варианта иллюстрации — 1 час с момента подтверждения соответствующей оплаты.

8.5. Фактическое время подготовки может отличаться в пределах установленного срока в зависимости от сложности книги, количества сцен, технической обработки и доступности используемых технологий.

8.6. По завершении создания первоначальной готовой версии Покупателю предоставляется доступ к предпросмотру в личном кабинете.

8.7. После окончательного утверждения результата Покупателю предоставляется возможность получения соответствующих электронных файлов.

8.8. Покупатель вправе закрыть страницу сайта во время генерации и вернуться к заказу позднее. Для продолжения автоматизированной работы постоянное присутствие Покупателя на сайте не требуется.

8.9. При возникновении обстоятельств, препятствующих своевременному предоставлению результата, Исполнитель действует в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Настоящая Оферта не исключает законные требования Покупателя при нарушении срока исполнения.

9. Качество результата и порядок рассмотрения замечаний

9.1. Исполнитель предоставляет книгу, соответствующую согласованным характеристикам заказа и обязательным требованиям, применимым к цифровому продукту.

9.2. При проверке результата учитываются, в частности:

• • соответствие установленному объёму книги;
• • наличие предусмотренных разворотов;
• • сохранение утверждённого текста;
• • читаемость текста;
• • техническая пригодность иллюстраций и файлов;
• • соответствие выбранному способу оформления;
• • отсутствие существенных технических дефектов, препятствующих обычному использованию книги.

9.3. Художественный стиль предполагает творческую интерпретацию персонажей, событий и окружающей обстановки. Поэтому различия между сгенерированной иллюстрацией и мысленным представлением Покупателя не всегда являются недостатком результата.

9.4. Отсутствие полного фотографического совпадения с изображённым человеком само по себе не свидетельствует о недостатке, если художественная иллюстрация в остальном соответствует согласованным характеристикам и требованиям к качеству.

9.5. При этом наличие художественной стилизации не может служить основанием для отказа в рассмотрении обоснованной претензии о недостатках изображения или книги.

9.6. Покупатель вправе обратиться к Исполнителю с описанием обнаруженной проблемы по адресу support@skaz.site.

9.7. Исполнитель рассматривает обращение с учётом условий заказа, характера выявленного недостатка и требований действующего законодательства.

10. Возвраты денежных средств и права Покупателя

10.1. Если по окончании предусмотренных технических попыток восстановления Исполнитель не может создать и предоставить пригодную оплаченную книгу, Исполнитель инициирует возврат полной суммы, фактически уплаченной за соответствующий заказ.

10.2. Если по окончании технических попыток не удалось предоставить отдельно оплаченный новый вариант иллюстрации, Исполнитель инициирует возврат суммы, уплаченной за соответствующее изменение. Ранее предоставленная книга при этом сохраняется.

10.3. Временная техническая ошибка, после которой создание книги продолжается или восстанавливается, сама по себе не означает окончательную невозможность исполнения заказа.

10.4. Возврат денежных средств осуществляется через предусмотренные платёжным сервисом и законодательством процедуры. Исполнитель не сообщает об окончательном завершении возврата до получения соответствующего подтверждения.

10.5. Покупатель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками цифрового продукта, нарушением сроков его предоставления и другими обстоятельствами, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

10.6. Право Покупателя на отказ от цифрового продукта надлежащего качества осуществляется в соответствии с применимыми нормами законодательства, включая статью 48 Единых правил в области защиты прав потребителей, предусматривающую возможность отказа в течение семи дней, не считая дня покупки, если не объявлен более длительный срок.

10.7. Вопросы отказа от индивидуального заказа до предоставления результата, а также последствия уже выполненной части работ и фактически понесённых расходов разрешаются в соответствии с правовой природой соответствующего обязательства и применимым законодательством. Настоящая Оферта не устанавливает дополнительных ограничений законных прав Покупателя.

10.8. Наличие у Покупателя личных художественных предпочтений и желание получить другой вариант пригодной иллюстрации учитываются с учётом предусмотренных возможностей изменения рисунков и законных прав Покупателя.

10.9. Самостоятельное удаление Покупателем ранее предоставленной книги из личного кабинета не является распоряжением о возврате оплаты. Это не лишает Покупателя права предъявлять предусмотренные законом требования.

10.10. Никакое положение настоящей Оферты не должно толковаться как отказ Покупателя от прав и гарантий, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11. Персональные данные и фотографии

11.1. Для создания персонализированной книги Покупатель может предоставлять имена, сведения о персонажах, фотографии и другую информацию, необходимую для выполнения заказа.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями, оформляемыми в предусмотренных законом случаях.

11.3. До сохранения данных анкеты Покупателю предлагается отдельное согласие на обработку персональных данных.

11.4. Загрузка фотографий является добровольной. Для её осуществления используются предусмотренные Сервисом отдельные подтверждения, связанные с обработкой изображений и правами на них.

11.5. Покупатель подтверждает наличие необходимых полномочий на передачу изображений несовершеннолетних и других физических лиц, а также на их использование для создания индивидуальной книги.

11.6. Исходные фотографии используются для подготовки художественных образов и обрабатываются в соответствии с опубликованными правилами обработки и хранения фотографий.

11.7. Исполнитель не получает по настоящей Оферте разрешения публиковать загруженные фотографии или готовую персонализированную книгу в рекламных материалах, социальных сетях, портфолио либо общедоступных галереях.

11.8. Готовая книга доступна Покупателю через личный кабинет. Обработка и хранение финансовых сведений осуществляются отдельно от хранения материалов книги в объёме, предусмотренном законодательством.

11.9. Сведения о сроках хранения, порядке удаления и участии сторонних технологических поставщиков раскрываются в соответствующих документах Сервиса. Такие документы не могут исключать обязательные требования законодательства.

12. Использование готовой книги

12.1. После законного получения книги Покупатель вправе использовать предоставленный результат для личных, семейных и иных не запрещённых законом целей.

12.2. В пределах прав, которыми Исполнитель располагает и которые вправе предоставить, Покупателю разрешаются:

• • чтение и хранение электронной книги;
• • создание копий и самостоятельная печать;
• • передача книги родственникам, друзьям и другим лицам;
• • размещение книги в интернете;
• • публикация и распространение;
• • использование в коммерческих целях;
• • продажа экземпляров готовой книги.

12.3. Исполнитель не требует обязательного указания названия Сервиса в качестве условия использования полученной книги и не устанавливает дополнительное процентное вознаграждение за последующую коммерческую реализацию результата.

12.4. Предоставленные права не распространяются на принадлежащие третьим лицам материалы, использование которых выходит за пределы имеющихся законных разрешений.

12.5. Исполнитель не гарантирует абсолютную уникальность всех элементов результата, невозможность появления похожих изображений или текстов, а также возникновение исключительных авторских прав на каждый элемент, созданный искусственным интеллектом.

12.6. Покупатель самостоятельно отвечает за правомерность последующего использования материалов, которые он предоставил для создания книги, включая фотографии, товарные знаки и принадлежащие третьим лицам объекты.

12.7. Настоящий раздел не предоставляет Исполнителю дополнительных прав на рекламное использование персонализированной книги Покупателя.

13. Изменение условий Оферты

13.1. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте https://skaz.site.

13.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты для будущих заказов с соблюдением требований законодательства.

13.3. Новая редакция не изменяет автоматически стоимость, объём или иные индивидуально согласованные условия уже оплаченного заказа.

13.4. Для каждого заказа учитывается редакция Оферты, принятая Покупателем при его оформлении.

13.5. Если отдельное условие настоящей Оферты признаётся недействительным, остальные условия сохраняют силу в той мере, в какой это допускается законодательством.

14. Обращения и разрешение споров

14.1. По вопросам создания книг, качества результата, оплаты, возвратов и использования Сервиса Покупатель может обратиться к Исполнителю по электронной почте:

support@skaz.site

14.2. В обращении рекомендуется указать адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа, идентификатор заказа при наличии и описание возникшей проблемы. Направлять фотографии ребёнка или иные избыточные персональные данные для первоначального рассмотрения обращения не требуется.

14.3. Исполнитель рассматривает обращения и требования Покупателей с соблюдением сроков и порядка, предусмотренных законодательством.

14.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в установленном законодательством Российской Федерации порядке. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на судебную защиту и выбор подсудности в предусмотренных законом случаях.

15. Сведения об Исполнителе

Индивидуальный предприниматель: Биджелова Анастасия Валерьевна

ОГРНИП: 325774600326641

Электронная почта: support@skaz.site

Сайт: https://skaz.site